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周宁叫代驾结果车被撞了 沟通无果后自掏腰包修车

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 本报讯(记者刘琳)昨天,前国安足球队队员周宁的一条微博引发关注。他在微博中称,今年10月14日晚10点半左右,自己找来一位代驾司机,结果代驾把车撞上了隔离护栏。从事故发生到结算修车,一个多月的时间里,在找代驾公司和保险公司几次无果后,为了不影响工作和生活,他只得自掏腰包先把车修上。

   周宁说,事故当天,他与朋友在鼓楼西大街附近聚餐。由于喝了点酒,餐后,他找了一位代驾司机。司机驾车起步后不久,就撞上了鼓楼西大街上的隔离护栏。所幸没人受伤,下车查看时,看到长约七八米的护栏被撞歪,其中一端护栏已经脱离了固定底座。自己的大众途锐车也伤痕累累,左前轮、前升降减震器均出现了损坏。据代驾司机马师傅回忆,事发当晚有一些雾霾,鼓楼西大街道路较窄,对面驶来的一辆车开着大灯,晃了他的眼,所以出现了意外。

由于涉及损坏交通设施,周宁的行驶证被交警现场扣下。事后,直到代驾司机赔偿了维修护栏的费用,他才又到交通队把行驶证拿回来。交警开具的交通事故认定书显示,代驾司机马某负事故全责。“这辆车我开了10多年,从来没撞过。事情已经发生了,我想代驾公司肯定会积极赔偿修车。但是没想到,车在修理厂放了一个多月没人管。”周宁说,车被撞后当时已经开不了了,他找拖车将车送到修理厂。期间,定损理赔迟迟没有进展。接送孩子、上下班,没有车实在不方便。11月25日,他自费修了车。因为是进口配件,最后结算时,修理费用高达5万多元。

拿着维修发票,周宁联系过保险公司,但保险公司给他的答复是只对接代驾公司,不对接个人。再联系代驾公司时,“每次都挺客气,说正在跟进,到现在了也没有任何进展。”

昨天,记者联系了代驾公司。e代驾客服中心负责人表示,e代驾与中国平安有合作关系,一旦司机在服务过程中出现事故,哪怕是违章,代驾平台会第一时间建立一个投诉ID,配合用户处理。通常发生事故时,平台接到报案后,15分钟内会有事故专员介入,锁定事故情况,下一步向保险公司进行报备,再由保险专员现场定损,保险公司进行理赔。出险走流程需要一定时间,客服平台会跟进此事,肯定负责到底。



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